單項(xiàng)選擇題根據(jù)通信業(yè)務(wù)的不同可將通信系統(tǒng)分類，下列屬于寬帶通信系統(tǒng)的是（）。

A.電視
B.低速數(shù)據(jù)
C.電報(bào)
D.遠(yuǎn)程教學(xué)


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1.單項(xiàng)選擇題有線通信的傳輸媒質(zhì)可以是（）。

A.架空明線
B.光纜
C.電纜
D.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)按服務(wù)范圍可分為本地網(wǎng)、長(zhǎng)途網(wǎng)和（）。

A.固定通信網(wǎng)
B.國(guó)際網(wǎng)
C.移動(dòng)通信網(wǎng)
D.衛(wèi)星通信網(wǎng)

最新試題

在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。

題型：判斷題

在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。

題型：判斷題

在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

題型：判斷題

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題