A.功能需求
B.外延需求
C.形式需求
D.價(jià)格需求
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A.產(chǎn)業(yè)客戶
B.中間商客戶
C.個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者
D.機(jī)構(gòu)和政府客戶
A.偏愛(ài)型購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
B.經(jīng)濟(jì)性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
C.理智型購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
D.生理型購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
A.社會(huì)型購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
B.生理型購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
C.感情型購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
D.社會(huì)地位的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
A.使用者
B.決策者
C.影響者
D.購(gòu)買(mǎi)者
A.普遍識(shí)別法
B.廣告識(shí)別法
C.介紹識(shí)別法
D.委托助手識(shí)別法
最新試題
對(duì)于客戶投訴,以下錯(cuò)誤的有()。
客戶名冊(cè)又稱()。
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶分級(jí)管理中,長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
滿意不可能忠誠(chéng),不滿意也不可能忠誠(chéng)。