A.改變價(jià)值觀念
B.把握全新機(jī)會(huì)
C.設(shè)計(jì)生活方式
D.營(yíng)造市場(chǎng)空間
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A.潛伏需求
B.下降需求
C.過量需求
D.充分需求
A.功能需求
B.外延需求
C.形式需求
D.價(jià)格需求
A.產(chǎn)業(yè)客戶
B.中間商客戶
C.個(gè)人購(gòu)買者
D.機(jī)構(gòu)和政府客戶
A.偏愛型購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.經(jīng)濟(jì)性購(gòu)買動(dòng)機(jī)
C.理智型購(gòu)買動(dòng)機(jī)
D.生理型購(gòu)買動(dòng)機(jī)
A.社會(huì)型購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.生理型購(gòu)買動(dòng)機(jī)
C.感情型購(gòu)買動(dòng)機(jī)
D.社會(huì)地位的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
最新試題
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
一般來說，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。