單項(xiàng)選擇題當(dāng)公司的業(yè)務(wù)量達(dá)到滿意程度時(shí),所面臨的就是下列哪一項(xiàng)需求()
A.潛伏需求
B.下降需求
C.過量需求
D.充分需求
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1.單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)產(chǎn)品的功能需求和形式需求以外的附加需求的要求,稱為()
A.功能需求
B.外延需求
C.形式需求
D.價(jià)格需求
2.單項(xiàng)選擇題購買產(chǎn)品或服務(wù)并用于進(jìn)一步生產(chǎn)或服務(wù)的生產(chǎn)組織或個(gè)人,稱為()
A.產(chǎn)業(yè)客戶
B.中間商客戶
C.個(gè)人購買者
D.機(jī)構(gòu)和政府客戶
3.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于社會(huì)性購買動(dòng)機(jī)()
A.偏愛型購買動(dòng)機(jī)
B.經(jīng)濟(jì)性購買動(dòng)機(jī)
C.理智型購買動(dòng)機(jī)
D.生理型購買動(dòng)機(jī)
4.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于心理性購買動(dòng)機(jī)()
A.社會(huì)型購買動(dòng)機(jī)
B.生理型購買動(dòng)機(jī)
C.感情型購買動(dòng)機(jī)
D.社會(huì)地位的購買動(dòng)機(jī)
5.單項(xiàng)選擇題在購買決策中,實(shí)際購買或簽訂購買合同,并有較大發(fā)言權(quán)的人稱為()
A.使用者
B.決策者
C.影響者
D.購買者
最新試題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
題型:判斷題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶滿意級(jí)度的界定是()的,它只是為測評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型:判斷題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好,對(duì)企業(yè)()的客戶。
題型:單項(xiàng)選擇題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型:判斷題
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。
題型:判斷題
客戶名冊(cè)又稱()。
題型:單項(xiàng)選擇題