多項選擇題屬于客戶商業(yè)價值評價的客戶特征類指標(biāo)的有（）

A.累計利潤額
B.企業(yè)規(guī)模
C.平均單筆交易額
D.注冊資金


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1.多項選擇題客戶商業(yè)價值主要包括（）

A.客戶的學(xué)習(xí)價值
B.客戶的潛在價值
C.客戶的即有價值
D.客戶的影響價值

2.多項選擇題以下關(guān)于客戶商業(yè)價值的認識，正確的有（）

A.客戶商業(yè)價值是以消費者為載體
B.客戶商業(yè)價值最終將轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟價值
C.客戶商業(yè)價值是一種總體性的價值
D.客戶商業(yè)價值即客戶終生價值

3.多項選擇題根據(jù)客戶感知價值的指標(biāo)體系，客戶的感知利益包括（）

A.品牌形象
B.產(chǎn)品功能
C.服務(wù)多樣性
D.產(chǎn)品可靠性

4.多項選擇題客戶的整體價值包括（）

A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.使用價值
D.人員價值

5.多項選擇題客戶的整體成本包括（）

A.時間成本
B.體力成本
C.精神成本
D.貨幣成本