單項選擇題質(zhì)檢話務(wù)臺由（）子部分組成。
A、3個
B、4個
C、5個
D、6個
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1.單項選擇題用戶投訴率中的投訴次數(shù)是指（）用戶提出對查號服務(wù)的投訴次數(shù)。
A、全臺全天
B、全臺全月
C、全臺全周
D、每人每月
2.單項選擇題C&C08-Q排隊機(jī)查詢到的主機(jī)信息中，格式正確的信息用（）色顯示。
A、藍(lán)
B、白
C、黑
D、紅
3.單項選擇題C&C08-Q排隊機(jī)的（）以表格形式實(shí)現(xiàn)對操作員的管理，管理人員可以增加、刪除操作員以及修改操作員信息。
A、話務(wù)管理
B、修改口令
C、數(shù)據(jù)管理
D、操作員管理
4.單項選擇題C&C08-Q排隊機(jī)的話務(wù)員操作權(quán)限分（），其中“系統(tǒng)管理權(quán)限”是最高級別權(quán)限。
A、2種
B、3種
C、4種
D、5種
5.單項選擇題質(zhì)檢話務(wù)臺的在線監(jiān)視功能，可以對指定員工的（）進(jìn)行動態(tài)跟蹤。
A、服務(wù)態(tài)度
B、工作狀態(tài)
C、儀態(tài)儀表
D、責(zé)任心
最新試題
把中心節(jié)點(diǎn)看做一個交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
HJD-04交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項選擇題
鼠標(biāo)的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
Digital Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
撥號的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
ZXJ10交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項選擇題
模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復(fù)用。
題型：單項選擇題