A.向客戶推銷
B.低經(jīng)濟(jì)批量
C.縮短工序
D.客戶定制生產(chǎn)
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A.讓客戶通過Web上線，取得信息，組裝產(chǎn)品，并進(jìn)行交易
B.及時(shí)處理客戶的抱怨和投訴
C.讓客戶自行下載訂單，自行查詢訂單進(jìn)度、付款等服務(wù)信息
D.讓客戶按照自己的需要自行設(shè)計(jì)個(gè)性化的產(chǎn)品，企業(yè)提供定制服務(wù)
A.突出客戶開發(fā)功能
B.突出整合優(yōu)勢
C.經(jīng)濟(jì)性
D.實(shí)時(shí)響應(yīng)與快速溝通
A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)系統(tǒng)
B.分銷系統(tǒng)
C.網(wǎng)站
D.物流平臺
A.銷售管理
B.客戶信息管理
C.信息管理與商業(yè)智能
D.業(yè)務(wù)流程管理
A.開發(fā)新客戶
B.客戶盈利能力分析
C.進(jìn)行交叉銷售
D.客戶保持
最新試題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。