A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)系統(tǒng)
B.分銷(xiāo)系統(tǒng)
C.網(wǎng)站
D.物流平臺(tái)
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A.銷(xiāo)售管理
B.客戶(hù)信息管理
C.信息管理與商業(yè)智能
D.業(yè)務(wù)流程管理
A.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
B.客戶(hù)盈利能力分析
C.進(jìn)行交叉銷(xiāo)售
D.客戶(hù)保持
A.硬件系統(tǒng)
B.數(shù)據(jù)庫(kù)
C.用戶(hù)
D.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)用程序
A.獨(dú)建模式
B.購(gòu)買(mǎi)軟件包
C.原型法模式
D.外包模式
A.訂單管理
B.市場(chǎng)資料管理
C.市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析
D.服務(wù)合同管理
最新試題
一般來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿(mǎn)意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
汽車(chē)公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶(hù)參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
多渠道客戶(hù)互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶(hù)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
客戶(hù)分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的功能而非其屬性。
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)指的是客戶(hù)本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶(hù)。
客戶(hù)數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
吸引目標(biāo)客戶(hù)的主要措施包括（）。
客戶(hù)投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
客戶(hù)分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶(hù)可以直接淘汰。
客戶(hù)互動(dòng)就是與客戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)言溝通。