問(wèn)答題簡(jiǎn)述客戶(hù)細(xì)分的概念、目的和步驟。

參考答案： 所謂客戶(hù)細(xì)分，是指企業(yè)在明確的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式和專(zhuān)注市場(chǎng)中，根據(jù)客戶(hù)價(jià)值、需求和偏好等綜合因素對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，并提供有針對(duì)...