問答題結(jié)合實際，說明適合客戶關(guān)系管理的客戶細分的方式以及企業(yè)對不同類型客戶的管理重點。

參考答案： （1）根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系進行細分：①一般客戶；②企業(yè)客戶；③渠道、分銷商和代銷商；④內(nèi)部客戶。
（2）根據(jù)客...