判斷題客戶價(jià)值是客戶為企業(yè)帶來的價(jià)值，客戶關(guān)系價(jià)值是企業(yè)為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。
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最新試題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
題型：判斷題
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn)。
題型：單項(xiàng)選擇題