問答題什么是危機?危機在發(fā)展的過程中一般會經(jīng)歷哪些階段?
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1.多項選擇題托馬斯認為人們對于沖突的反應(yīng)大致有()。
A.強制
B.適應(yīng)
C.回避
D.妥協(xié)
2.多項選擇題屬于建設(shè)性沖突的觀點有()。
A.大家以爭論問題為中心
B.雙方對實現(xiàn)共同目標的關(guān)心
C.雙方對贏得自己觀點勝利十分關(guān)心
D.由問題的爭論轉(zhuǎn)為人身攻擊
3.多項選擇題屬于當代沖突觀的觀點有()。
A.沖突時可以避免的
B.在任何組織形態(tài)下,沖突時無法避免的
C.最佳績效之獲致,必須以消除沖突為前提條件
D.最佳績效之獲致,有賴于適度沖突之存在
4.多項選擇題對于當代政府.企業(yè)來說,成功的危機管理一般具有()的關(guān)鍵因素。
A.有效的組織管理機制
B.危機管理制度化
C.高層的重視與直接參與
D.良好的信息系統(tǒng)支持
5.多項選擇題危機管理的特點有()。
A.不確定性
B.應(yīng)急性
C.預(yù)防性
D.隨意性
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