判斷題防御機(jī)構(gòu)是人類適應(yīng)內(nèi)外關(guān)系的方式、方法，它既有積極的作用，也有消極的作用。

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3.多項選擇題團(tuán)體規(guī)范形成期的特點包括（）。

A.團(tuán)體規(guī)范的產(chǎn)生
B.團(tuán)體結(jié)構(gòu)的形成
C.團(tuán)體角色分化
D.團(tuán)體任務(wù)確定
E.團(tuán)體公認(rèn)的目標(biāo)

4.多項選擇題伊根的三階段問題解決模式的三個階段包括（）。

A.澄清問題階段
B.分析問題階段
C.制定目標(biāo)階段
D.實施行動階段
E.總結(jié)評價階段

5.多項選擇題影響團(tuán)體凝聚力的要素包括（）。

A.團(tuán)體成員對團(tuán)體目標(biāo)的認(rèn)同和期待的程度
B.團(tuán)體成員參與團(tuán)體的意愿的強(qiáng)度
C.團(tuán)體滿足成員需要的程度
D.工作者個人的魅力
E.團(tuán)體人際關(guān)系吸引力的程度

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