多項選擇題以下屬于12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心受理范圍的是（）

A.居民身份證
B.垃圾郵件
C.騷擾電話
D.個人信息泄露


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1.多項選擇題舉報垃圾短信的途徑有（）

A.垃圾短信
B.微信、手機QQ、支付寶城市服務頁面
C.發(fā)短信到12321
D.通過搜狗號碼通、百度衛(wèi)士、12321舉報助手APP

3.多項選擇題《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》所稱新聞單位，是指依法設立的（）。

A.成員
B.通訊社和新聞電影制片廠
C.廣播電臺
D.電視臺

4.多項選擇題客戶滿意服務戰(zhàn)略有：（）

A.塑造“以客為尊”的經(jīng)營理念
B.開發(fā)令客戶滿意的產(chǎn)品
C.提供令客戶滿意的服務
D.科學地傾聽客戶意見

5.多項選擇題成本滿意度包括：（）

A.貨幣成本滿意度
B.非貨幣成本滿意度
C.人員價值滿意度
D.服務價值滿意度