多項選擇題舉報垃圾短信的途徑有（）

A.垃圾短信
B.微信、手機QQ、支付寶城市服務(wù)頁面
C.發(fā)短信到12321
D.通過搜狗號碼通、百度衛(wèi)士、12321舉報助手APP


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2.多項選擇題《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》所稱新聞單位，是指依法設(shè)立的（）。

A.成員
B.通訊社和新聞電影制片廠
C.廣播電臺
D.電視臺

3.多項選擇題客戶滿意服務(wù)戰(zhàn)略有：（）

A.塑造“以客為尊”的經(jīng)營理念
B.開發(fā)令客戶滿意的產(chǎn)品
C.提供令客戶滿意的服務(wù)
D.科學(xué)地傾聽客戶意見

4.多項選擇題成本滿意度包括：（）

A.貨幣成本滿意度
B.非貨幣成本滿意度
C.人員價值滿意度
D.服務(wù)價值滿意度

5.多項選擇題價值滿意度包括：（）

A.產(chǎn)品價值滿意度
B.形象滿意度
C.人員價值滿意度
D.服務(wù)價值滿意度