單項(xiàng)選擇題對(duì)每個(gè)部門(mén)經(jīng)理來(lái)講，為獲得晉升和嘉獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，往往會(huì)不自覺(jué)地表現(xiàn)出維護(hù)部所屬門(mén)利益，這是橫向溝通的什么障礙？（）

A.部門(mén)的本位主義和員工的短視傾向
B.“一葉障目”，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)抱有偏見(jiàn)
C.性格沖突。
D.猜疑、威脅和恐懼


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1.單項(xiàng)選擇題管理者應(yīng)該在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間向員工傳遞信。是減輕溝通任務(wù)的什么原則？（）

A.例外原則
B.排隊(duì)原則
C.關(guān)鍵時(shí)間原則
D.授權(quán)原則

4.單項(xiàng)選擇題下行溝通中容易出現(xiàn)信息膨脹或扭曲。之所以出現(xiàn)信息膨脹，主要是因?yàn)樾畔鬟f方對(duì)溝通效果的顧慮。這是下行溝通的什么障礙？（）

A.管理者的溝通風(fēng)格與情境不一致
B.接收者溝通技能方面的差異
C.溝通各方心理活動(dòng)的制約
D.不善傾聽(tīng)

5.單項(xiàng)選擇題第一類溝通多采用什么形式（）。

A.書(shū)面形式
B.面談形式
C.電子形式
D.會(huì)議形式