多項選擇題關(guān)于氣質(zhì)，下列觀點正確的有（）
A.氣質(zhì)本身是有好壞之分的
B.氣質(zhì)不能決定一個人的社會價值和成就的高低
C.氣質(zhì)并不影響活動的效率
D.氣質(zhì)可分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、抑郁質(zhì)和粘液質(zhì)
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1.多項選擇題旅游者的審美過程主要涉及（）等心理要素
A.知覺
B.想象
C.情感
D.理解
2.多項選擇題影響旅游者的情緒和情感的因素主要有（）幾方面
A.需要是否得到滿足
B.活動是否順利
C.團體狀況
D.個體因素
3.多項選擇題領(lǐng)導者群體心理的優(yōu)化需要領(lǐng)導者在心理上形成（）
A.相容性
B.認同性
C.互補性
D.適應性
4.單項選擇題現(xiàn)代社會的主流家庭模式是（）
A.配偶家庭
B.復合家庭
C.核心家庭
D.單親家庭
5.單項選擇題權(quán)力性影響力的核心是（）
A.傳統(tǒng)因素
B.領(lǐng)導者的權(quán)力
C.資歷因素
D.領(lǐng)導者的才能
最新試題
（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務優(yōu)劣問題的風險。
題型：單項選擇題
顧客說：“服務員，把這個桌子收拾一下?！狈杖藛T卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：單項選擇題
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
題型：單項選擇題
在導游的講解下，游客對景點的認識清晰而深刻，這屬于（）。
題型：單項選擇題
顧客說：“我再也不來了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈諉T答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰怕誰??！”運用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：單項選擇題
旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。
題型：判斷題
服務人員與游客交往應采用（）
題型：單項選擇題
預防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）
題型：單項選擇題
服務人員與游客交往的特點，描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
對旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）
題型：單項選擇題