最新試題

游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的,遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,()是引起旅游者無意注意的主觀因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

在餐廳服務(wù)中,服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式,以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響,這種方法屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。

題型:判斷題

顧客說:“服務(wù)員,把這個(gè)桌子收拾一下?!狈?wù)人員卻說:“你不見我正忙著嗎?找別人干去吧!”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析,體現(xiàn)了()的模式。

題型:單項(xiàng)選擇題

客我交往的特性不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游者入住飯店,最關(guān)注的是客房的()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游消費(fèi)者的行為受內(nèi)因、外因二個(gè)方面因素的影響??梢杂煤瘮?shù)來表示:B=f(P,E),其中B表示消費(fèi)行為,P和E分別表示()

題型:單項(xiàng)選擇題

在導(dǎo)游的講解下,游客對景點(diǎn)的認(rèn)識(shí)清晰而深刻,這屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列屬于旅游者投訴客觀原因的是()

題型:單項(xiàng)選擇題