判斷題刻板印象不是一種個體現(xiàn)象,而是一種群體現(xiàn)象,它反映的是群體的“共識”。
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4.多項選擇題旅游者對旅游目的地的知覺主要集中()。
A.旅游決策階段
B.旅游準備階段
C.旅游效果評價階段
D.旅游消費行為階段
E.旅游完成之后
5.多項選擇題旅游活動中的社會知覺有()。
A.對個體的知覺
B.對人際的知覺
C.對角色的知覺
D.對自我的知覺
E.對過程的知覺
最新試題
下列屬于旅游者的一般需要的是()
題型:多項選擇題
旅游者的不同氣質(zhì)在整個旅游活動的各個階段都會通過他們的言行舉止表現(xiàn)出來,大致可歸納為()
題型:多項選擇題
顧客說:“我再也不來了,我要投拆你,到經(jīng)理那里投訴你,到消協(xié)投訴你。”服務(wù)員答道:“投訴啊,你去投訴啊,誰怕誰啊!”運用PAC理論進行分析,體現(xiàn)了()的模式。
題型:單項選擇題
下列屬于旅游者投訴客觀原因的是()
題型:單項選擇題
下列不屬于旅游行業(yè)特點的是()。
題型:單項選擇題
旅游者看到美麗風景時興奮心情的記憶屬于()。
題型:單項選擇題
旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時,大多采用()。
題型:單項選擇題
對風味餐飲菜肴的記憶是()。
題型:單項選擇題
在導(dǎo)游的講解下,游客對景點的認識清晰而深刻,這屬于()。
題型:單項選擇題
在餐廳服務(wù)中,服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式,以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響,這種方法屬于()。
題型:單項選擇題