多項(xiàng)選擇題《客服與設(shè)計(jì)配合工作標(biāo)準(zhǔn)》的職責(zé)中涉及的評(píng)審范圍。()

A.從客戶居住的安全性、便利性、裝修影響進(jìn)行評(píng)審
B.從周邊不利因素、相鄰干擾性進(jìn)行評(píng)審
C.從未來物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)及維護(hù)角度進(jìn)行評(píng)審
D.對(duì)于設(shè)計(jì)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行特殊評(píng)審,并出具評(píng)審報(bào)告


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1.單項(xiàng)選擇題《客服與設(shè)計(jì)配合工作標(biāo)準(zhǔn)》的適用范圍。()

A.所有佳兆業(yè)項(xiàng)目
B.只包含住宅項(xiàng)目
C.只包含酒店項(xiàng)目
D.只包含商業(yè)項(xiàng)目

2.多項(xiàng)選擇題《客服與設(shè)計(jì)配合工作標(biāo)準(zhǔn)》涵蓋下列哪些階段。()

A.拿地階段
B.方案圖階段
C.施工圖階段
D.銷售階段

3.多項(xiàng)選擇題客服與設(shè)計(jì)配合工作標(biāo)準(zhǔn)的制定目的是什么。()

A.為了預(yù)防設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
B.為了改進(jìn)產(chǎn)品缺陷
C.為提高客戶滿意度
D.為了監(jiān)督設(shè)計(jì)部門

4.多項(xiàng)選擇題如何能夠盡快了解熟悉《佳兆業(yè)集團(tuán)客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》。()

A.了解佳兆業(yè)客戶服務(wù)理念
B.融入佳兆業(yè)客戶服務(wù)文化
C.掌握佳兆業(yè)員工基礎(chǔ)的服務(wù)規(guī)范
D.掌握佳兆業(yè)員工基礎(chǔ)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

5.多項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目前期服務(wù)中,如何確定服務(wù)背景及服務(wù)對(duì)象。()

A.配合營(yíng)銷部門,從產(chǎn)品營(yíng)銷定位報(bào)告、媒體、網(wǎng)絡(luò)等多渠道了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情及項(xiàng)目面對(duì)的主要客戶群體
B.多渠道收集當(dāng)?shù)仃P(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的法律法規(guī),重點(diǎn)關(guān)注包括但不限于房地產(chǎn)買賣合同內(nèi)容的約定、交付前提、完成交付的證明方式等方面與異地的差異
C.收集當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)信息,特別是與我*司產(chǎn)品同質(zhì)的項(xiàng)目,了解其服務(wù)模式,取長(zhǎng)補(bǔ)短
D.配合開發(fā)等相關(guān)部門,從項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、媒體、網(wǎng)絡(luò)等多渠道了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情及項(xiàng)目面對(duì)的主要客戶群體

最新試題

巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí),下述哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

進(jìn)入客戶家中前,先穿好鞋套,按門鈴或敲門()聲(敲門聲音應(yīng)適中),若沒有應(yīng)答,應(yīng)等候()秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門,等待客戶回應(yīng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于車場(chǎng)出入口崗職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí),下列哪些注意事項(xiàng)描述正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

請(qǐng)問在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項(xiàng),下述描述哪些正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時(shí),下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后()個(gè)工作日內(nèi)開展回訪工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題