判斷題《電信服務(wù)規(guī)范》中,關(guān)于客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)。
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危機(jī)公關(guān)公眾策略中,需要和公眾解釋和爭論。
題型:判斷題
電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí),將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合,準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律,更有效地為客戶提供服務(wù),該類客戶解決方案屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶解決方案分為行業(yè)級、()和()三類。
題型:填空題
網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
電信運(yùn)營商自營渠道成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,但可控性差。
題型:判斷題
危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時(shí),企業(yè)實(shí)際做什么不重要,做好表面工作是最重要的。
題型:判斷題
第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),影響用戶范圍廣,相應(yīng)采取適度競爭,有效控制的嚴(yán)格管理政策。
題型:判斷題
營銷溝通的目的是傳遞信息,不是為了擴(kuò)大銷售。
題型:判斷題
簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。
題型:問答題
通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性,還有()、()、()。
題型:填空題