判斷題當今的電信是數(shù)字化的電信。電信的可靠性取決于使用與網絡中相同的時鐘進行同步和計時的數(shù)據(jù)信號。
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客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
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在中級話務員電話基本禮儀中，講到話務員撥出電話接通后應首先進行（）。
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在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
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在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
“某公司的產品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向層面來看，以上內容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
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在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
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在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結構的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題