判斷題凡由于漏交、錯交所發(fā)生的問題均由接班人負責,由于錯接而發(fā)生的問題由交班人負責。
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下列河南省的地名中,讀音正確的是()。
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"由于話務員和客戶不謀面的特點,電話成了話務員為客戶提供服務的基本工具,其服務手段具有唯一性。"這是電話溝通的()特點。
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哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法()
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GSM系統(tǒng)由移動臺(MS)、基站分系統(tǒng)(BSS)和()組成。
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投訴處理可以分為()個步驟。
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