A.營銷自動(dòng)化
B.銷售自動(dòng)化
C.服務(wù)自動(dòng)化
D.生產(chǎn)自動(dòng)化
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A.管理目標(biāo)
B.管理范圍
C.管理側(cè)重點(diǎn)
D.管理方式
A.個(gè)性化網(wǎng)頁服務(wù)功能
B.在線客服
C.訂單自助跟蹤服務(wù)
D.客戶狀態(tài)分析
A.考察期
B.形成期
C.穩(wěn)定期
D.退化期
A.CRM是一套智能化的信息處理系統(tǒng)
B.CRM將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、管理導(dǎo)向“以客戶為中心”的一套管理和決策方法
C.CRM把收集起來的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行存儲、加工、分析和整理（數(shù)據(jù)挖掘），獲得對企業(yè)決策和支持有用的結(jié)果
D.CRM系統(tǒng)通過了解客戶的需求整合企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)制造能力，提高企業(yè)生產(chǎn)效率
A.把握客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)
B.針對客戶的個(gè)性化特征提供個(gè)性化服務(wù)，極大化客戶的價(jià)值
C.做好客戶服務(wù)工作
D.盡可能多的收集客戶信息
最新試題
企業(yè)秘密標(biāo)志和保密期限一般標(biāo)注在文件、資料封面或者首頁的右上角。
依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，網(wǎng)信部門和有關(guān)部門在履行網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)職責(zé)中獲取的信息，可用于行業(yè)現(xiàn)狀分析。
《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》中對關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行安全技能考核，并將信息安全技能考核內(nèi)容納入公司安規(guī)考試。
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司保密工作管理辦法》，將保密教育培訓(xùn)納入到單位年度教育培訓(xùn)計(jì)劃中。
一般情況下，核心涉密人員為3年至5年，重要涉密人員為2年至3年，一般涉密人員為1年至2年。
各級單位須編制網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案并及時(shí)修訂，建立和完善網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障體系和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，定期組織應(yīng)急演練。
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司信息化管理辦法》，各級單位應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的應(yīng)急物資儲備、調(diào)撥和緊急配送機(jī)制，確保網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件所需物資裝備的應(yīng)急供應(yīng)。
依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，國家實(shí)行網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度。
《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定，要求限制單個(gè)用戶對系統(tǒng)資源、磁盤空間的最大和最小使用限度。
依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)為國信部門依法維護(hù)國家安全和偵查犯罪的活動(dòng)提供技術(shù)支持和協(xié)助。