多項(xiàng)選擇題下面屬于十字文明用語(yǔ)的是（）。

A.請(qǐng)
B.你（您）好
C.謝謝
D.抱歉
E.再見


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題下列情況屬于部門級(jí)二類有責(zé)投訴的有（）。

A.不按規(guī)定播放廣播或播放不及時(shí)
B.無(wú)理拒絕乘客的要求
C.提前關(guān)站或延誤開站10分鐘以內(nèi)
D.作弄、欺瞞乘客的行為
E.不主動(dòng)維持乘客購(gòu)票和候車秩序

2.多項(xiàng)選擇題車站垃圾桶按桶型區(qū)分一般分為（）。

A.單桶
B.雙桶
C.三桶
D.四桶
E.多桶

3.多項(xiàng)選擇題垃圾分類“四定”機(jī)制包括（）。

A.定時(shí)投放
B.地點(diǎn)收集
C.定人管理
D.定責(zé)監(jiān)管

4.多項(xiàng)選擇題四項(xiàng)基本服務(wù)有（）。

A.有聲服務(wù)
B.站立服務(wù)
C.微笑服務(wù)
D.雙手遞接服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于乘客事務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)的是（）。

A.收您XX元
B.再見（請(qǐng)慢走
C.請(qǐng)出示您的證件
D.請(qǐng)稍等
E.我不清楚，請(qǐng)您問(wèn)別人吧