A、學生往返于家庭與院校之間
B、學生往返于家庭與實習地點之間
C、學生因休學、轉學、退學時
D、學生往返于院校與實習地時
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A、旅客在列車上不小心將自己錢包丟失,要求賠償
B、旅客乘坐空調列車因設備故障一個區(qū)間內未享受到空調,要求退還相應空調票價
C、旅客購買的軟臥車票,上車后發(fā)現列車已經出售了其鋪位,要求安排同等級的鋪位
D、旅客因為著急趕火車,發(fā)生車禍,要求鐵路賠償醫(yī)藥費
A、支付運輸費用,當場核對票、款,妥善保管車票,保持票面信息完整可識別
B、遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度,聽從鐵路車站、列車工作人員的引導,按照車站的引導標志進、出站
C、對損害他人利益和鐵路設備設施的行為有權制止、消除危害和要求賠償
D、對所造成的鐵路或者其他旅客的損失予以賠償
A、持鐵路有效乘車憑證的人
B、與持鐵路有效乘車憑證的人同行的免費乘車兒童
C、根據鐵路貨物運輸合同押運貨物的人
D、買站臺票的人
A、到站
B、票種
C、座別
D、席別
A、軟座
B、二等座
C、無座
D、硬座
最新試題
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》對客運人員的舉止動作“四不”的要求是什么?
轉發(fā)鐵道部關于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知(上鐵勞發(fā)〔1995〕014號)規(guī)定,鐵路職工(含國鐵控股合資鐵路公司職工)持鐵路乘車證可以乘坐動車組列車哪些席位?
《客運車站重點旅客接送站服務管理辦法》(上鐵客〔2017〕73號)規(guī)定:接送站人員在車站服務臺辦理接送站服務手續(xù)時,車站服務臺工作人員應如何處理?
《上海鐵路局旅客列車晚點應急處置辦法》(上鐵客〔2017〕357號)規(guī)定:換乘旅客無法正常接續(xù)換乘列車時換乘站如何處置
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客在到站出站前丟失實名制車票如何處理?
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中服務重點旅客“三優(yōu)先”、服務特殊重點旅客“三有”的內容是如何規(guī)定的?
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定:車站有哪些非正常情況下的應急預案?
《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領域嚴重失信人購買車票實施辦法》(上鐵客〔2018〕191號)中規(guī)定,客運站段工作職責有哪些?
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,車站遇不能自動識讀的車票應如何處理?
《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細則》(上鐵客〔2018〕179號)中規(guī)定:站車工作人員在處理旅客違章時有哪些注意事項?