多項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》,旅客要求變徑需補(bǔ)收票價(jià)時(shí),車(chē)站可使用()或()。

A、常備專(zhuān)用補(bǔ)價(jià)票
B、計(jì)算機(jī)票補(bǔ)價(jià)
C、代用票
D、卡片式車(chē)票


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2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》,代用票記事欄內(nèi)記載下列事項(xiàng):()。

A、發(fā)售學(xué)生票時(shí),記載“學(xué)”字
B、發(fā)售包車(chē)時(shí),注明包車(chē)的車(chē)種、車(chē)號(hào)和定員數(shù)
C、辦理團(tuán)體票時(shí),注明團(tuán)體旅客證的起止號(hào)
D、在列車(chē)上發(fā)生退款時(shí),應(yīng)注明“到站凈退××元”

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》,遇有下列情況不能辦理越站:()。

A、列車(chē)嚴(yán)重超員
B、乘坐臥鋪的旅客買(mǎi)的是給中途站預(yù)留的臥鋪
C、乘坐的回轉(zhuǎn)車(chē),途中需要甩車(chē)
D、列車(chē)有能力時(shí)

最新試題

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》(上鐵客〔2017〕477號(hào))規(guī)定,在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票可使用的有效身份證件包括哪些?

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,驗(yàn)證檢票有哪些方式?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)人工檢票進(jìn)站和拒絕進(jìn)站、乘車(chē)是如何規(guī)定的?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:站臺(tái)客運(yùn)人員迎送列車(chē)的規(guī)定?

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《客運(yùn)車(chē)站重點(diǎn)旅客接送站服務(wù)管理辦法》(上鐵客〔2017〕73號(hào))規(guī)定:接送站人員在車(chē)站服務(wù)臺(tái)辦理接送站服務(wù)手續(xù)時(shí),車(chē)站服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)如何處理?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》:客運(yùn)人員立崗姿勢(shì)規(guī)范有何規(guī)定?

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買(mǎi)車(chē)票實(shí)施辦法》(上鐵客〔2018〕191號(hào))中規(guī)定,客運(yùn)站段工作職責(zé)有哪些?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中對(duì)旅客問(wèn)訊時(shí)有何要求?

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轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于啟用新版鐵路乘車(chē)證的通知(上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005〕403號(hào)、鐵勞衛(wèi)〔2005〕211號(hào))規(guī)定,鐵路乘車(chē)證有哪些種類(lèi)?

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《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》(上鐵客〔2017〕51號(hào))中規(guī)定:客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題主要分為幾種類(lèi)型?

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