A、無票乘車
B、尋釁滋事
C、擾亂公共秩序
D、越席
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A、誤售
B、誤購
C、誤乘
D、坐過了站
A、常備專用補價票
B、計算機票補價
C、代用票
D、卡片式車票
A、市郊定期客票
B、計算機票
C、代用票
D、區(qū)段票
A、發(fā)售學生票時，記載“學”字
B、發(fā)售包車時，注明包車的車種、車號和定員數(shù)
C、辦理團體票時，注明團體旅客證的起止號
D、在列車上發(fā)生退款時，應注明“到站凈退××元”
A、長短途列車分工
B、換乘優(yōu)先
C、保證重點
D、長途列車優(yōu)先
最新試題
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：客運人員素質(zhì)有何要求
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》對客運人員的舉止動作“四不”的要求是什么？
《上海鐵路局客運服務質(zhì)量管理辦法》（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：哪些行為可以認定為粗暴待客？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客丟失實名制車票主要分為哪三類？
《上海鐵路局旅客列車晚點應急處置辦法》（上鐵客〔2017〕357號）規(guī)定：換乘旅客無法正常接續(xù)換乘列車時換乘站如何處置
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：遇列車在車站空調(diào)失效時應如何處理？
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》對進入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具、小推車有何管理規(guī)定？
《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務標準》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定：重點旅客按其對服務的要求可以分為哪幾類，并進行闡述？
《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細則》（上鐵客〔2018〕179號）中規(guī)定：站車工作人員在處理旅客違章時有哪些注意事項？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，車站遇不能自動識讀的車票應如何處理？