A、品名
B、重量
C、數(shù)量
D、狀況
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A、候車室服務臺（雷鋒服務站）
B、客運值班室
C、列車辦公席
D、餐車辦公席
A、售票
B、出站
C、候車
D、乘降
A、晚點原因
B、預計到站時間
C、晚點時間
D、預計開車時間
A、在旅客多的地方，面向旅客側身讓行，不與旅客搶行
B、與旅客走對面時，先示意后通行
C、列隊出（退）勤時，按規(guī)定線路行走，步伐一致
D、多人行走時，兩人成排，三人成列。
A、各類救援裝備的使用
B、各類救援工具的使用
C、常規(guī)救護技能
D、救援演練流程
最新試題
《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細則》（上鐵客〔2018〕179號）中規(guī)定：站車工作人員在處理旅客違章時有哪些注意事項？
《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，在12306.cn網(wǎng)站購票可使用的有效身份證件包括哪些？
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》：車站安全培訓有何規(guī)定？
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》：服務語言表達有何規(guī)定？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，持“車票丟失”車票的旅客應如何出站？
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定：站臺客運人員迎送列車的規(guī)定？
《客運車站重點旅客接送站服務管理辦法》（上鐵客〔2017〕73號）規(guī)定：遇未按規(guī)定正常辦理出站手續(xù)的接送站人員應如何處理？
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定：客運人員素質有何要求
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》對人工檢票進站和拒絕進站、乘車是如何規(guī)定的？
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中對高鐵大型車站出站組織有何要求？