多項(xiàng)選擇題《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，凡接觸實(shí)名制相關(guān)系統(tǒng)、信息的鐵路干部職工，應(yīng)當(dāng)保守車票實(shí)名制信息，不得（），違者依法追究相關(guān)責(zé)任。

A、擅自存儲(chǔ)
B、查看
C、復(fù)制
D、外泄


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1.多項(xiàng)選擇題《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，“掛失補(bǔ)”車票退票客運(yùn)記錄應(yīng)注明（）字樣。

A、旅客姓名
B、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件號(hào)碼
C、補(bǔ)辦車票票號(hào)
D、“席位使用正常，可辦理退票”

3.多項(xiàng)選擇題《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，在12306.cn網(wǎng)站上購(gòu)票可使用（）。

A、居民身份證
B、港澳居民來往內(nèi)地通行證
C、臺(tái)灣居民來往大陸通行證
D、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照

5.多項(xiàng)選擇題《上海鐵路局關(guān)于公布〈上海鐵路局鐵路乘意險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則〉的通知》(上鐵客〔2016〕138號(hào))規(guī)定,旅客要求給付乘意險(xiǎn)傷殘保險(xiǎn)金的，必須出示（）出具的傷殘鑒定診斷書。

A、國(guó)內(nèi)二級(jí)及以上的公立醫(yī)院
B、鐵路保險(xiǎn)公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)
C、司法鑒定機(jī)構(gòu)
D、甲級(jí)及以上公立醫(yī)院

最新試題

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，車站遇不能自動(dòng)識(shí)讀的車票應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票實(shí)施辦法》（上鐵客〔2018〕191號(hào)）中規(guī)定，客運(yùn)站段工作職責(zé)有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定：客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量問題主要分為幾種類型？

題型：?jiǎn)柎痤}

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票實(shí)施辦法》（上鐵客〔2018〕191號(hào)）中規(guī)定，對(duì)發(fā)生哪七種嚴(yán)重失信行為的旅客限制乘坐鐵路旅客列車？

題型：?jiǎn)柎痤}

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)進(jìn)入站臺(tái)的作業(yè)車輛及移動(dòng)小機(jī)具、小推車有何管理規(guī)定？

題型：?jiǎn)柎痤}

《客運(yùn)車站重點(diǎn)旅客接送站服務(wù)管理辦法》（上鐵客〔2017〕73號(hào)）規(guī)定：接送站人員在車站服務(wù)臺(tái)辦理接送站服務(wù)手續(xù)時(shí)，車站服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)如何處理？

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：車站視頻監(jiān)控系統(tǒng)有何規(guī)定？

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：服務(wù)語言表達(dá)有何規(guī)定？

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，遇驗(yàn)證設(shè)備大部分或全部故障造成驗(yàn)證口旅客積壓時(shí)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：車站有哪些非正常情況下的應(yīng)急預(yù)案？

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