多項(xiàng)選擇題《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買(mǎi)車(chē)票實(shí)施辦法》的通知（上鐵客〔2018〕191號(hào)）規(guī)定，鐵路旅客信用信息記錄及相關(guān)證據(jù)資料應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行管理，任何單位和個(gè)人不得擅自（）。

A、修改
B、刪除
C、損毀
D、損壞


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2.多項(xiàng)選擇題《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，“掛失補(bǔ)”車(chē)票退票客運(yùn)記錄應(yīng)注明（）字樣。

A、旅客姓名
B、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件號(hào)碼
C、補(bǔ)辦車(chē)票票號(hào)
D、“席位使用正常，可辦理退票”

4.多項(xiàng)選擇題《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，在12306.cn網(wǎng)站上購(gòu)票可使用（）。

A、居民身份證
B、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證
C、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證
D、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照

最新試題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：車(chē)站有哪些非正常情況下的應(yīng)急預(yù)案？

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：車(chē)站視頻監(jiān)控系統(tǒng)有何規(guī)定？

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)客運(yùn)人員的舉止動(dòng)作“四不”的要求是什么？

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，車(chē)站遇不能自動(dòng)識(shí)讀的車(chē)票應(yīng)如何處理？

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《動(dòng)車(chē)組車(chē)底更換旅客席位調(diào)整處置辦法》（上鐵客〔2016〕29號(hào)）規(guī)定，因動(dòng)車(chē)組列車(chē)臨時(shí)更換車(chē)底，旅客調(diào)整的席位級(jí)別產(chǎn)生票價(jià)差額時(shí)，站車(chē)如何辦理交接？

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《客運(yùn)車(chē)站重點(diǎn)旅客接送站服務(wù)管理辦法》（上鐵客〔2017〕73號(hào)）規(guī)定：接送站人員在車(chē)站服務(wù)臺(tái)辦理接送站服務(wù)手續(xù)時(shí)，車(chē)站服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)如何處理？

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，旅客丟失實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦時(shí)需提供哪些證件和信息？

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)人工檢票進(jìn)站和拒絕進(jìn)站、乘車(chē)是如何規(guī)定的？

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：遇列車(chē)在車(chē)站空調(diào)失效時(shí)應(yīng)如何處理？

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：站臺(tái)客運(yùn)人員迎送列車(chē)的規(guī)定？

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