單項(xiàng)選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》(鐵總客〔2017〕306號)規(guī)定:積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)()個月有效,在有效期內(nèi)可進(jìn)行兌換,到期未兌換積分自動作廢。

A、6
B、12
C、18
D、24


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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》(鐵總客〔2017〕306號)規(guī)定:乘車積分按()公式計(jì)算,其中票面價(jià)格以元為單位。

A、乘車積分=票面價(jià)格×5
B、乘車積分=票面價(jià)格×10
C、乘車積分=票面價(jià)格×15
D、乘車積分=票面價(jià)格×20

3.單項(xiàng)選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》(鐵總客〔2017〕306號)規(guī)定:會員在車站會員服務(wù)窗口辦理消費(fèi)密碼重置、會員賬戶注銷時(shí),需本人持()。

A、申請時(shí)所使用的身份證件原件
B、申請時(shí)所使用的身份證件原件或復(fù)印件
C、有效身份證件
D、公安制證口出具的臨時(shí)身份證明

4.單項(xiàng)選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》(鐵總客〔2017〕306號)規(guī)定:會員可通過()辦理消費(fèi)密碼重置、會員賬戶注銷業(yè)務(wù)。

A、12306網(wǎng)站
B、自動售票機(jī)
C、車站會員服務(wù)窗口
D、鐵路客戶服務(wù)中心

最新試題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客具有哪些情形之一的,發(fā)站不予辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),列車和到站按無票處理,并登記身份信息?

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《客運(yùn)車站重點(diǎn)旅客接送站服務(wù)管理辦法》(上鐵客〔2017〕73號)規(guī)定:接送站人員在車站服務(wù)臺辦理接送站服務(wù)手續(xù)時(shí),車站服務(wù)臺工作人員應(yīng)如何處理?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客丟失實(shí)名制車票主要分為哪三類?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,持“車票丟失”車票的旅客應(yīng)如何出站?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對進(jìn)入站臺的作業(yè)車輛及移動小機(jī)具、小推車有何管理規(guī)定?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票實(shí)施辦法》(上鐵客〔2018〕191號)中規(guī)定,客運(yùn)站段工作職責(zé)有哪些?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客在到站出站前丟失實(shí)名制車票如何處理?

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