單項選擇題根據(jù)甘肅銀行廳堂管理要求，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員管理，明確責(zé)任分工，保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境整潔有序，網(wǎng)點(diǎn)門前干凈衛(wèi)生，門頭整潔完好，營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達(dá)到（）。
A.“三凈四無”
B.“四凈四無”
C.“四凈三無”
D.“三凈三無”
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1.單項選擇題柜面人員工作中，要（），音量適中，語言文雅、禮貌，規(guī)范使用服務(wù)用語，禁止使用服務(wù)禁語。
A.語句簡單
B.語句清晰
C.語句專業(yè)
D.語句復(fù)雜
2.單項選擇題各分行、直屬支行個人業(yè)務(wù)部（）應(yīng)對所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)及環(huán)境設(shè)施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并對檢查結(jié)果通報并上報總行個人業(yè)務(wù)部，同時抄報分行行長。
A.每季度
B.每月
C.每天
D.每半年
最新試題
不準(zhǔn)泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準(zhǔn)隨意將原始單據(jù)出示給客戶。
題型：判斷題
以下屬于銀行柜面員工辦理業(yè)務(wù)禁令的是（）
題型：多項選擇題
受到紀(jì)律處分的員工，在處分期間不得晉升職務(wù)、職級、工資級別和專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并取消之前評先評優(yōu)獲得榮譽(yù)。
題型：判斷題
理財經(jīng)理的崗位職責(zé)主要包括（）
題型：多項選擇題
關(guān)于員工服務(wù)操作規(guī)范的表述，不正確的是（）
題型：多項選擇題
違規(guī)問題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)申請回避（）
題型：多項選擇題
客戶經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)主要包括（）
題型：多項選擇題
嚴(yán)禁將個人私章、操作號、密碼交于他人，辦理各項業(yè)務(wù)；嚴(yán)禁使用他人的印章、操作號、密碼辦理業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
員工上崗時必須統(tǒng)一穿行服，且同一網(wǎng)點(diǎn)同一時間行服款式必須保持統(tǒng)一。
題型：判斷題
網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴處理基本原則包括（）
題型：多項選擇題