單項選擇題業(yè)務用章及個人名章使用時放置于輔助桌面上,離開業(yè)務柜臺時,應鎖入()內(nèi)
A.個人抽屜
B.衣柜
C.手提金庫
D.公共抽屜
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1.單項選擇題營業(yè)大廳垃圾桶要及時清理,桶內(nèi)垃圾不得超過桶內(nèi)體積的()。
A.1/3
B.2/3
C.1/2
D.1/4
2.單項選擇題支行行長對本營業(yè)網(wǎng)點的環(huán)境管理服務設施總負責,并由()現(xiàn)場執(zhí)行,對各區(qū)域?qū)嵭邪晒芾怼?/a>
A.柜員
B.理財經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.業(yè)務主管
3.單項選擇題柜臺中午休息或不開柜時,應在柜臺主桌面居中放置標有()的業(yè)務標識。
A.暫停營業(yè)
B.暫停服務
C.臨時休息
D.停止營業(yè)
4.單項選擇題一個網(wǎng)點內(nèi)宣傳海報(X展架.易拉寶等)的擺放,原則上不能超過()個。
A.2
B.3
C.4
D.5
5.單項選擇題當客戶走近柜臺時應(),目視客戶并向客戶問好。
A.主動招呼微笑迎接
B.坐立迎接
C.主動招呼
D.以上都不是
最新試題
關于員工職業(yè)道德規(guī)范表述正確的是()
題型:多項選擇題
現(xiàn)金服務區(qū)設施物品擺放要求網(wǎng)點金融許可證、營業(yè)執(zhí)照等懸掛于現(xiàn)金區(qū)現(xiàn)金柜臺左側或右側的墻面上,頂端距地面約2M,橫向位置為墻面或柱面的(),客戶視線范圍內(nèi)。
題型:單項選擇題
作為一名合格的大堂經(jīng)理,須具備的基本素質(zhì)主要有()
題型:多項選擇題
特殊設施物品擺放標準要求網(wǎng)點防撞條、自動門、推拉門標識等(),粘貼于網(wǎng)點入口及外立面玻璃處,防撞貼沿距地面高度1300mm。
題型:單項選擇題
()懸掛于營業(yè)廳(外)入口左側墻面或落地固定于營業(yè)廳(外)入口左側的地面上。(設計標準長款掛墻式、落地式)
題型:單項選擇題
嚴禁簽發(fā)空頭銀行匯票、本票、辦理空頭銀行轉賬匯款;嚴禁挪用銀行資金為客戶墊款,或截留、挪用客戶資金為其他客戶墊款。
題型:判斷題
員工違規(guī)失職行為問責應堅持()
題型:多項選擇題
關于員工服務操作規(guī)范的表述,不正確的是()
題型:多項選擇題
員工上崗時必須統(tǒng)一穿行服,且同一網(wǎng)點同一時間行服款式必須保持統(tǒng)一。
題型:判斷題
不準泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準隨意將原始單據(jù)出示給客戶。
題型:判斷題