單項選擇題支行行長對本營業(yè)網(wǎng)點的環(huán)境管理服務設施總負責，并由（）現(xiàn)場執(zhí)行，對各區(qū)域實行包干管理。

A.柜員
B.理財經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.業(yè)務主管


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1.單項選擇題柜臺中午休息或不開柜時，應在柜臺主桌面居中放置標有（）的業(yè)務標識。

A.暫停營業(yè)
B.暫停服務
C.臨時休息
D.停止營業(yè)

3.單項選擇題當客戶走近柜臺時應（），目視客戶并向客戶問好。

A.主動招呼微笑迎接
B.坐立迎接
C.主動招呼
D.以上都不是

5.單項選擇題甘肅銀行大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)從事（）。

A.廳堂人員管理、客戶引導分流、業(yè)務指導咨詢、業(yè)務介紹、秩序維護、客戶異議處理等職責的工作人員
B.客戶引導分流、業(yè)務指導咨詢、業(yè)務介紹、秩序維護等職責的工作人員
C.客戶引導分流、業(yè)務指導咨詢、業(yè)務介紹、秩序維護、客戶異議處理等職責的工作人員
D.以上都不是