判斷題處理客戶重大問題時(shí)，涉及事件特別疑難、復(fù)雜或證據(jù)難以取得的，可延長(zhǎng)10-15個(gè)工作日。
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處理客戶重大問題時(shí)，涉及事件特別疑難、復(fù)雜或證據(jù)難以取得的，可延長(zhǎng)10-15個(gè)工作日。
題型：判斷題
個(gè)人客戶問題處理方式包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于客戶問題處理時(shí)間正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)以下情況應(yīng)按特急類問題處理流程處理。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
系統(tǒng)暫時(shí)性故障形成的問題屬于緊急類問題
題型：判斷題
目前客戶撥打96666是免費(fèi)的，不收取通訊費(fèi)。
題型：判斷題
96666客戶服務(wù)中心服務(wù)理念為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
總行個(gè)人業(yè)務(wù)部及一級(jí)分支行問題管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)個(gè)人客戶問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，內(nèi)容主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
個(gè)人客戶問題按嚴(yán)重程度劃分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
涉及到新聞媒體或銀行公共形象的客戶問題的答復(fù)，應(yīng)報(bào)總行（）審核后統(tǒng)一安排應(yīng)對(duì)媒體。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題