單項選擇題加油站班主管巡查加油服務(wù)現(xiàn)場點不包括（）區(qū)域。
A.卸油口
B.加油機
C.操作井
D.辦公室
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1.單項選擇題不屬于加油站收款方式的是（）。
A.現(xiàn)金
B.支票
C.匯票
D.定點加油結(jié)算憑證
2.單項選擇題有關(guān)加油收款的描述不恰當?shù)氖牵ǎ?/a>
A.銷售油品前，接收客戶所售油品的全部貨款
B.銷售油品中，接收客戶所售油品的全部貨款
C.銷售油品后，向客戶收取所售油品的部分貨款
D.銷售油品后，向客戶收取所售油品的全部貨款
3.單項選擇題如顧客以現(xiàn)金支付并需要找贖零錢，應(yīng)（）。
A.唱收唱付
B.拒絕找零
C.可收假幣
D.不收零錢
4.單項選擇題加油站員工接班營業(yè)前準備工作內(nèi)容說法不正確的是（）。
A.衛(wèi)生安全檢查
B.表單記錄檢查
C.便利店陳列檢查
D.班結(jié)表填寫
5.單項選擇題加油站內(nèi)不明身份的顧客詢問時，站經(jīng)理可以不掌握（）。
A.顧客的身份
B.顧客詢問的目的
C.顧客詢問線索的來源
D.顧客的生日
最新試題
整個服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。
題型：單項選擇題
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
題型：單項選擇題
在檢查機油液面高度的同時，也可通過看、聞的方法檢驗機油的（）。
題型：單項選擇題
下列（）不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
題型：單項選擇題
加油站促銷活動既要符合上級公司主題促銷、品牌促銷策略，又要滿足（）要求。
題型：單項選擇題
在大零管計算機中，當室溫太低時，電源指示燈會呈（）閃爍，可打開空調(diào)至室溫達到10℃以上再開機。
題型：單項選擇題
加油站員工在與顧客交談時要站在（）的立場上設(shè)計談話。
題型：單項選擇題
維修加油機，下面說法中錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、（）等車型。
題型：單項選擇題
加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請辦理（）。
題型：單項選擇題