單項選擇題一般而言工作定額與酒店星級成（）。

A.正比
B.反比
C.關(guān)系不大
D.以上說法均錯誤


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1.單項選擇題酒店內(nèi)（）為客人的第一需要。

A.生存需要
B.安全需要
C.群體需要
D.被尊重需要

2.單項選擇題當(dāng)今酒店客房涉及與裝修將更加體現(xiàn)（）理念。

A.豪華的
B.簡潔的
C.以人為本
D.科技先進(jìn)

3.單項選擇題客房部頭號安全問題是（）。

A.客人意外受傷
B.失竊
C.火災(zāi)
D.爆炸事件

5.單項選擇題全面質(zhì)量管理以（）為最終評價點。

A.賓客需求
B.賓客滿意
C.全過程管理
D.實際效果