A.內(nèi)向型
B.懷疑型
C.消極型
D.沉默型
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A.內(nèi)向型
B.懷疑型
C.消極型
D.沉默型
A.沒有信心，口才取勝
B.先發(fā)制人
C.給客戶表示拒絕的機會
D.自信，用專業(yè)數(shù)據(jù)、專家評論來應(yīng)對
A.沒有信心，口才取勝
B.先發(fā)制人
C.給客戶時間思考
D.自信，用專業(yè)數(shù)據(jù)、專家評論來應(yīng)對
A.以口才取勝
B.先發(fā)制人
C.給客戶時間思考
D.自信，用專業(yè)數(shù)據(jù)、專家評論來應(yīng)對
A.結(jié)束語
B.提示語
C.問候語
D.禮貌語
最新試題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是（）。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行（）。
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。