多項(xiàng)選擇題在員工穿著制服達(dá)成軌道交通時(shí)，不得出現(xiàn)以下哪些（）行為。

A.赤膊、赤腳或穿拖鞋
B.穿污垢、污漬制服
C.主動(dòng)給乘客讓座
D.與乘客爭(zhēng)搶座位


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1.多項(xiàng)選擇題站臺(tái)崗發(fā)現(xiàn)站臺(tái)發(fā)生客傷后，應(yīng)（）。

A.報(bào)告車控室
B.初步了解乘客傷勢(shì)
C.尋找目擊證人
D.維持現(xiàn)場(chǎng)秩序

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些（）屬于商業(yè)服務(wù)設(shè)施。

A.廣告燈箱
B.樓梯畫框廣告
C.自動(dòng)售賣機(jī)
D.實(shí)物展示柜

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些（）是乘客不能攜帶進(jìn)入車站坐車的。

A.汽油桶
B.散裝白酒
C.寵物狗
D.小型折疊自行車

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)表達(dá)（）。

A.規(guī)范
B.準(zhǔn)確
C.清晰
D.文明
E.禮貌

最新試題

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用，出站時(shí)被出站閘機(jī)回收的車票。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車站后折返時(shí)，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號(hào)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

以下哪些是車站可自行辦理即時(shí)退票的情況（）

題型：多項(xiàng)選擇題

列車運(yùn)行模式降級(jí)特殊情況導(dǎo)致車門與站臺(tái)門無(wú)法聯(lián)動(dòng)時(shí)，故障發(fā)生車站由（）自行操作PSL盤開關(guān)站臺(tái)門，行車調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知后續(xù)相關(guān)車站，后續(xù)車站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺(tái)門。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。

題型：多項(xiàng)選擇題

當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無(wú)記錄的情況。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是地鐵運(yùn)營(yíng)信息的收發(fā)中心，對(duì)應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進(jìn)行發(fā)布。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

AGM操作管理要求有哪些（）

題型：多項(xiàng)選擇題