多項選擇題在組織溝通中由于信息傳遞鏈可能帶來信息失真，其原因是（）

A.管理層次多，機構龐大
B.組織信息流動雙向，上下級之間信息反饋及時
C.基層真實情報傳達到高層領導處的信息量少
D.信息溝通中容易出現放大或縮小效應


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1.多項選擇題彼得·德魯克指出管理應該解決的基本問題是（）

A.讓聽眾感知到溝通的信息內涵
B.滿足聽眾期望
C.激發(fā)聽眾的需要
D.提供有價值的信息

2.多項選擇題下列電子化信息溝通的方式中，屬于同步通信方式的是（）

A.電子郵件
B.電視會議
C.即時信息
D.聊天室

3.多項選擇題非正式溝通的弊端表現在（）

A.非正式溝通難以控制，傳遞信息不準確
B.非正式溝通傳遞信息容易失真和被曲解
C.非正式溝通可能促進小集團、小圈子建立
D.非正式溝通會影響員工關系的穩(wěn)定和團體的凝聚力

4.多項選擇題下列關于正式溝通中信息流向的表述不正確的是（）

A.上行溝通是自下而上的溝通，包括工作匯報、問題反映、請求指導等
B.下行溝通是自下而上的溝通，包括宣傳政策、下達命令、布置任務等
C.平行溝通是與其他部門中不同地位即職權等級不同成員之間的溝通
D.斜向溝通是在組織中具有相對等同職權地位的人之間的溝通，例如部門之間的工作協(xié)調、專題報告、例行培訓等

5.多項選擇題溝通過程中涉及的黑箱操作過程是（）

A.背景或環(huán)境
B.通道或媒介
C.發(fā)送者對信息的編碼過程
D.接受者對信息的解碼過程