多項選擇題溝通過程中涉及的黑箱操作過程是（）

A.背景或環(huán)境
B.通道或媒介
C.發(fā)送者對信息的編碼過程
D.接受者對信息的解碼過程


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1.多項選擇題下列關于溝通內涵的把握，正確的是（）

A.溝通是意義的傳遞，如果信息和想法沒有傳遞，則意味著溝通沒有發(fā)生
B.溝通傳遞的信息是包羅萬象的，既有單純的信息交流，也包含思想、情感、態(tài)度和價值觀的綜合交流
C.溝通該目的是達到雙方的相互理解，從而保持意見一致
D.溝通是一個雙向的、互動的反饋和理解的過程

2.多項選擇題下列有關新型領導理論的評價中，表述正確的是（）

A.變革型領導強調員工的自我實現，注重發(fā)揮他們的主觀能動性，更加強調領導者的個人影響力而非職位影響力
B.仆從型領導與變革型領導不同之處：仆從型領導強調被領導者服務于組織目標的自動自發(fā)性；變革型領導強調對被領導者的關心，更凸顯其服務性
C.道德型領導同時具有變革和交易兩種性質，他們能同時激發(fā)員工的促進型和規(guī)避型道德調節(jié)焦點
D.本真型領導理論特別重視自信、積極情緒、信任等非認知變量和積極心理能力

3.多項選擇題在領導特質理論研究中，斯托格狄爾針對哪幾類素質進行了研究（）

A.身體特征
B.社會性特征
C.智力特征
D.工作特征

4.多項選擇題團隊成立階段，需要建立團隊與外界的聯(lián)系，包括（）

A.建立團隊與組織的聯(lián)系
B.確立團隊與外界聯(lián)系的方式
C.建立與團隊運作相適應的制度體系
D.建立團隊與組織外部的聯(lián)系與協(xié)調的關系

5.多項選擇題團隊進入高績效階段的表現有（）

A.成員具有一定決策權，自由分享組織信息
B.成員信心強，具有多種技巧，能協(xié)力解決各種問題
C.內部采用民主的、全通道的方式進行平等溝通，化解沖突，分配資源
D.團隊成員有著成熟事業(yè)的高峰體驗，有完成任務的使命感和榮譽感