單項選擇題一家連鎖奶茶店在北京、上海和廣州根據(jù)消費者偏好分別調(diào)整了配方和代言人,這是()
A.識別品牌定位
B.執(zhí)行品牌營銷
C.評估品牌績效
D.提升品牌資產(chǎn)
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1.單項選擇題一位家長在小區(qū)門口購買了作業(yè)本,但學(xué)生表示不符合學(xué)校的顏色規(guī)定,家長只好穿過車流去馬路對面再次購買,這是消費者面臨的()
A.功能風(fēng)險
B.身體風(fēng)險
C.社交風(fēng)險
D.時間風(fēng)險
2.單項選擇題酒店前臺得知顧客因堵車晚到,同意將客房最晚入住時間推后2小時,這是服務(wù)質(zhì)量的()
A.可靠性
B.可信度
C.同理心
D.有形性
3.單項選擇題消費者對服務(wù)的期望不受以下哪個因素的影響()
A.口碑傳播
B.服務(wù)經(jīng)驗
C.服務(wù)感知
D.個人需要
4.單項選擇題以下哪一項是附帶服務(wù)的有形商品()
A.加入微量元素的食鹽
B.可進(jìn)行全球漫游的手機
C.附贈洗車的汽車保養(yǎng)
D.為孩子提供餐食的保姆
5.單項選擇題以下行為中屬于追加銷售(up-selling)的是()
A.戴爾電腦在用戶購買電腦后,促銷鼠標(biāo)
B.耐克在世界杯熱潮中,推出多款球衣
C.海信在春節(jié)期間,提供用戶大禮包
D.香奈兒在某款皮包熱銷后,推出限量升級款
最新試題
社交媒體是消費者之間,以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
題型:判斷題
在檢測競爭對手的潛在威脅時,應(yīng)注意()
題型:多項選擇題
在尋找潛在客戶時,應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán),需求,預(yù)算,和交付時間表的順序(ANBT)。
題型:判斷題
10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
題型:判斷題
情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè),并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
題型:判斷題
一位消費者收集了限量版的球鞋,售罄后價格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。
題型:判斷題
小公司一旦陷入利基市場,就很難再與大企業(yè)競爭。
題型:判斷題
品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚,平和、誠實也可以塑造超級品牌。
題型:判斷題
產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值,但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。
題型:判斷題
價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。
題型:判斷題