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判斷題在銷售過程中，客戶不斷地看手表，這屬于非口頭警示訊號。

1.判斷題警示訊號是客戶顯示對你的產(chǎn)品或服務有強烈興趣的一言一行。

2.判斷題向客戶提供滿意方案這個任務一共包含兩個步驟：要清楚地了解客戶的需求、要說明某種產(chǎn)品或服務的效益如何能夠滿足這些需求。

3.判斷題開放式問題是為了得到簡短的答案。

4.判斷題所謂FFAB代表的是，F(xiàn)eature：產(chǎn)品或解決方法的特點、Function：因特點而帶來的功能、Advantage：這些功能的優(yōu)點、Benefits：這些優(yōu)點帶來的利益。

5.判斷題與客戶的直接溝通和交流涉及到三個方面：說什么、如何說和取得別人的理解。