單項選擇題給客人創(chuàng)造驚喜服務時，發(fā)現(xiàn)小孩睡覺現(xiàn)場服務員可以做什么？（）

A.提供被子、披風、嬰兒車
B.幫客人看小孩
C.提供嬰兒車
D.提供被子


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1.單項選擇題感動服務中，見到客人打破餐具你應該做什么？（）

A.讓客人賠償
B.清理現(xiàn)場
C.關心客人是否有受傷并清理現(xiàn)場
D.提醒客人小心

3.單項選擇題當客人在餐廳用完餐，要起身離開時服務員應第一時間上前為客人做拉椅服務并提醒客人（）。

A.慢走
B.帶好隨身貴重物品
C.下次光臨
D.食物不能浪費
E.提供藥物

4.單項選擇題服務意大利面時，餐具標準應配什么？（）

A.左叉右勺
B.右叉左勺
C.左刀右勺
D.左叉右刀

5.單項選擇題服務意大利面時要跟配什么汁醬？（）

A.芝士粉、辣椒仔
B.芝士粉
C.辣椒醬
D.老干媽