單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)需求之后,銷(xiāo)售人員的正確做法是()

A.立即推銷(xiāo)產(chǎn)品
B.擴(kuò)大客戶(hù)期望與現(xiàn)實(shí)的差距,凸顯其內(nèi)在需求
C.強(qiáng)調(diào)收益點(diǎn)
D.與客戶(hù)談判價(jià)格


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于現(xiàn)實(shí)、期望、需求的關(guān)系,描述錯(cuò)誤的是()

A.客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)與期望存在差距,就會(huì)產(chǎn)生需求
B.客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)與期望差距不大,不容易產(chǎn)生需求
C.滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程,就是減少現(xiàn)實(shí)與期望差距的過(guò)程
D.對(duì)客戶(hù)需求的滿(mǎn)足,不應(yīng)超過(guò)其期望值

2.單項(xiàng)選擇題決定銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的兩個(gè)因素是()

A.產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格
B.銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力
C.產(chǎn)品和銷(xiāo)售人員能力
D.銷(xiāo)售人員的態(tài)度和能力

3.單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員接觸決策層的最佳時(shí)期是()

A.購(gòu)買(mǎi)承諾和內(nèi)部醞釀階段
B.發(fā)現(xiàn)需求和內(nèi)部醞釀階段
C.發(fā)現(xiàn)需求和購(gòu)買(mǎi)承諾階段
D.安裝實(shí)施和評(píng)估比較階段

4.單項(xiàng)選擇題獵手型銷(xiāo)售人員適合什么樣的工作?()

A.開(kāi)拓新市場(chǎng)
B.保留老用戶(hù)
C.控制客戶(hù)的相關(guān)采購(gòu)
D.鞏固銷(xiāo)售領(lǐng)地

5.單項(xiàng)選擇題競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料不包括()

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品使用情況
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我*公司產(chǎn)品的意見(jiàn)
C.客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品的滿(mǎn)意度
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售代表的名字、銷(xiāo)售的特點(diǎn)