單項選擇題顧客走進商店都希望能夠買到（）的商品

A.假冒偽劣
B.貨真價實
C.越貴越好
D.劣質(zhì)


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1.單項選擇題與沖動型顧客溝通時需注意，首先要（）

A.表示抱歉
B.沉默對待
C.讓其冷靜
D.馬上調(diào)查

4.多項選擇題接入網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷是（）

A.純語音接入，光纖接入
B.初步的綜合
C.寬窄帶一體化
D.向NGN演進，實現(xiàn)與NGN的對接、全面過渡到分組網(wǎng)