A.綠色客房
B.綠色餐廳
C.綠色消費(fèi)
D.綠色大堂
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A.發(fā)現(xiàn)客人使用電爐、電烤箱及房間多種電器同時用電時,應(yīng)立即通知保安部,以免因超負(fù)荷用電發(fā)生意外。
B.發(fā)現(xiàn)各種反動、淫穢書刊、畫報(bào)、錄像帶及封建迷信用品等,一律上交部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理及時轉(zhuǎn)交保安部。
C.服務(wù)員工作用的樓層萬能鑰匙不能隨身攜帶,防止丟失嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,妥善保管。
D.凡是被開除、勸退、辭職和調(diào)出的員工、不得進(jìn)入樓層,其他部門人員不得私自進(jìn)入樓層區(qū)域。
A.清潔時不能使用鋼絲絨
B.不能使用堿性清潔劑
C.避免沾染油脂類污物
D.不能打蠟拋光
A.干洗
B.抽洗
C.擦洗
D.沖洗
A.從里到外
B.從下到上
C.注意墻角
D.干濕分開
A.消毒劑
B.擦銅水
C.地面蠟
D.金屬上光劑
最新試題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報(bào),輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。