單項選擇題著名管理學(xué)家澤易（Zey）認為師徒關(guān)系在不同階段具有不同功能，其中，傳授工作技巧，培養(yǎng)技能與管理能力，處理好工作關(guān)系屬于（）功能。

A.第一階段，指導(dǎo)
B.第二階段，心理咨詢
C.第三階段，調(diào)解
D.第四階段，提拔


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4.問答題

三洋電機公司的人才培養(yǎng)工作
2010年，在《財富》年度世界500強中排序第479位的三洋電機公司，年營業(yè)總收入179.11億美元，全球擁有324間辦公室及工廠與約100000名員工。主要服務(wù)千中端市場的三洋電機在捚電池技術(shù)、太陽能光電技術(shù)、冷凍儲運技術(shù)和環(huán)境保護技術(shù)方面處于世界領(lǐng)先地位，產(chǎn)品暢銷世界各地。同時擁有海外關(guān)聯(lián)組織158家的三洋電機實現(xiàn)了創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)時的理想，使三洋電機真正成為面向太平洋、大西洋、印度洋“三大洋”的大型國際性組織。
知識經(jīng)濟時代的組織競爭是能力的競爭、智力的競爭，歸根結(jié)底，是人才的競爭。人才是組織的生命，組織技術(shù)水平的高低完全取決千組織人才的擁有量和相應(yīng)的管理措施。俗話說，“得才不易，用才更難”。作為組織的經(jīng)營決策者，非但需要具備物色人才的＂慧眼“，更加需要具備愛護、使用人才的“訣竅”。把人才看成組織的生命，是三洋電機堅持了60余年的組織管理準(zhǔn)則?？梢哉f，三洋電機早已把人才培養(yǎng)上升到“戰(zhàn)略”的地位，而三洋的人才戰(zhàn)略又是圍繞人才培養(yǎng)這一核心展開的。
“造人“高于一切的人才觀
三洋電機創(chuàng)始人井植薰在《成功源于探索》一書中，以這句話開篇：“何謂經(jīng)營之本？我認為是造就人才。”他認為，只有注重人才培養(yǎng)的組織才能最終取得成功，“造人“遠比產(chǎn)品制造更艱難也更重要。因為，組織培養(yǎng)出的優(yōu)秀的人才是開發(fā)、制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的原動力與保障；同時，推銷優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必需的優(yōu)秀人才也應(yīng)該通過組織培養(yǎng)得來?！芭囵B(yǎng)人才，造就人才”已成為三洋電機經(jīng)營管理思想的基礎(chǔ)和立足點。
在三洋電機創(chuàng)立30周年紀(jì)念日的時候，井植薰沒有舉行招待會，也沒有做廣告大肆慶祝，而是投資30億日元，在神戶市鹽屋建立了一座三洋電機教育訓(xùn)練中心作為培訓(xùn)人才的基地。1982年，三洋電機把在大阪的中央研究所規(guī)模擴大了一倍，招收了大量年輕有為的技術(shù)研究人員。1985年，專門研究超精細加工工藝和智能機器人的獨立開發(fā)機構(gòu)一—三洋電機筑波研究所建成。
”說、教、做＂的人才培養(yǎng)三字經(jīng)
井植薰認為，對員工進行培訓(xùn)和開發(fā)是培養(yǎng)合格人才的基本途徑，也是必由之路。組織要想長久地繁榮，就得無時無刻不忘記對一代又一代優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和選拔。三洋電機在人才的培養(yǎng)上，采取的是“水漲船高”的辦法。“水”就是全體組織員工，＂船”是浮在水面上的出色人才。因為“水“漲高了，“船”才能更高，以這樣的方式成長起來的人才比“水落石出”表現(xiàn)出來的人才，在能力、管理思想以及工作熱情上都要高出一籌。三洋電機制定了一整套人才培養(yǎng)措施，包括選拔、考核、提升都有完整的人才管理制度，并且都由董事會直接掌管。三洋代代傳承的人才培養(yǎng)三字經(jīng)便是”說、教、做“，通過”說、教、做＂的三字經(jīng)來發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，主動地去貫徹“人才就是組織生命”的原則。
“說”就是把一項研究任務(wù)或工作明確地交代給自己的下屬。說得既不能太粗太籠統(tǒng)，也不可以太多太細。“教”就是先把目的講清楚，然后再加上必要的指導(dǎo)和提示。而“做“就是親自動手去做，身體力行，起帶頭作用。三洋電機對于管理者提出的“要想造就他人，先得造就自己＂的要求就是最好的體現(xiàn)。
基于這種認識，三洋電機針對員工進行的培訓(xùn)和開發(fā)有如下方面：
首先是面向全體員工進行的通識性培訓(xùn)，包括新進員工培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等方面。這類培訓(xùn)使上至經(jīng)理下至普通員工的全體員工都能在知識水平、業(yè)務(wù)技能以及對三洋電機的歸屬感等方面均有所提高。
其次也是三洋最為看重的便是注重員工的自我培訓(xùn)和開發(fā)。井植薰認為，當(dāng)部下都成為優(yōu)秀人才時，他們會懂得如何造就自己同時去造就他們的部下和周圍的人。
在以人才培養(yǎng)為核心的人才戰(zhàn)略指導(dǎo)下，三洋電機的人才戰(zhàn)略堅持和遵循階段性與長遠性相統(tǒng)一，超前性與切實性相統(tǒng)一，獨特性與實用性相統(tǒng)一，原則性與靈活性相統(tǒng)一，宏觀性與微觀性相統(tǒng)一，指導(dǎo)性與針對性相統(tǒng)一的“六個統(tǒng)一＂，重視人才精英，重視對人力資源的培訓(xùn)，這是三洋組織能夠不斷發(fā)展壯大、不斷取得競爭優(yōu)勢的源泉。

開展人才培養(yǎng)工作要進行培訓(xùn)需求分析，那么培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)工作包括哪些？

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在進行組織層面的培訓(xùn)需求分析過程中，面對面模式的特點是（）。

題型：多項選擇題

組織里的師徒關(guān)系中，導(dǎo)師的任務(wù)不包括（）。

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對面試的形式、內(nèi)容事先無任何規(guī)定，一切均由面試官“因地制宜”、“因人制宜”的面試稱為（）。

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招聘工作應(yīng)該做到“人職匹配”或“人崗匹配”，這種觀點符合（）原則。

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人力資源部門負責(zé)人最首要的工作是組織制定招聘面試規(guī)范，包括組織宣傳簡介、組織人事政策、面試評價表等，其中，（）最為關(guān)鍵。

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利用各種媒體充分并生動地展示材料內(nèi)容，將復(fù)雜事件還原在受訓(xùn)者面前的的培訓(xùn)方式是（）。

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組織的高層團隊依靠創(chuàng)業(yè)精神維系，比較穩(wěn)定；中層也相對穩(wěn)定，但一般員工流動率較高，說明該組織處于（）。

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采用視聽多媒體教學(xué)進行培訓(xùn)時，可以利用的動態(tài)媒介有（）。

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根據(jù)現(xiàn)有人員分布狀況及績效評估的資料，在已知未來理想人員分布和流失率的條件下，對各個職位尤其是管理階層的接班人預(yù)先安排，并記錄各職位的接班人預(yù)計可晉升的時間的方法是（）。

題型：單項選擇題