多項選擇題（）是客房服務(wù)員應(yīng)該克服的不良習(xí)慣。

A.衣冠不整
B.服飾不適
C.萎靡不振
D.舉止不當
E.禮貌不周


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1.單項選擇題“失效房”的英文簡寫是（）

A.LSG
B.S/O
C.OOO
D.OCC

2.單項選擇題采用樓層服務(wù)中心形式，可以（）

A.統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)人員
B.特殊需求可以及時解決
C.服務(wù)質(zhì)量可以控制

3.單項選擇題下列哪些墻面可以使用吸塵器進行清潔（）

A.墻紙
B.油漆
C.噴涂
D.木板墻面

4.單項選擇題衛(wèi)生間的布簾一般采用的顏色是（）

A.純白色
B.印花的
C.大彩色圖案
D.各種顏色均可

5.單項選擇題客房家具的基本格調(diào)是指家具的（）

A.基本格式，基本功能
B.基本色調(diào)，基本格式
C.基本質(zhì)地，基本格式
D.基本功能，基本色調(diào)